MR Orga ist die Personalplanungs-, Abrechnungs-, Dispositions-, Reporting- und Rekrutierungs-Plattform für Marktforschungs-Telefonstudios. Sie läuft neben Ihrer CATI-Software - Askia, Voxco, Nebu (Enghouse), Unicom, Ingress - und nicht gegen sie. Im Einsatz bei führenden Instituten von Berlin bis Hongkong. Seit 25 Jahren im Produktivbetrieb.
Ein CATI-Center zu führen heißt, einen Interviewer-Pool zu managen, der projektabhängig flext, in mehreren Sprachen, über mehrere Standorte und Schichten. Ihre CATI-Software managt das Interview. Aber das Drumherum - Schichtplanung, Rekrutierung, Abrechnung, Controlling - ist nach wie vor die Stelle, an der die meisten Betriebe Zeit und Geld verlieren.
Generische Personalplanungs-Tools waren dafür nicht gebaut. Excel- und Access-Patches überleben den nächsten Personal-Engpass nicht. Hauseigene Systeme überleben den nächsten CTO nicht. Wir haben beides seit 2001 immer wieder ersetzt.
MR Orga ist die Plattform, die wir speziell für die Branche gebaut haben - neben Ihrem bestehenden CATI-Stack, sauber integriert, verantwortlich gegenüber einem einzigen Sektor, der wirklich versteht, wie diese Arbeit läuft.
Schichtplanung, Kapazitäts-Forecast und skill-gerechte Zuordnung - über einzelne Standorte oder Enterprise-Netzwerke. Interviewer planen ihre Schichten selbst über das Webportal.
Echtzeit-Zeiterfassung mit automatischer Pausenbehandlung. Interviewer drucken ihre Wochenübersichten selbst; Supervisoren genehmigen im Stapel.
Automatische Interviewer-Abrechnung inkl. Pausen, Übertragsmeldungen und konfigurierbarer Abrechnungsmodelle. Sauber angebunden an Addison, Sage und andere Buchhaltungssysteme.
Standortspezifisches und unternehmensweites Reporting und Forecasting. Kostenkontrolle während der Arbeit, nicht im Nachhinein.
Gebaut, um mit Askia, Voxco, Nebu (Enghouse), Unicom und Ingress zusammenzuarbeiten - nicht gegen sie. Zwanzig Jahre Integrationsmuster; kein Big-Bang-Austausch.
Als EuroInterview, Acrobat Research und Cimigo zu Cido Research fusionierten, hatte das Joint Venture 320 CATI-Plätze in Deutschland, Kanada, China und Indien - und drei nie aufeinander abgestimmte Verwaltungs-Toolsets. Sie haben MR Orga als einheitliche Personalplanungs- und Abrechnungs-Schicht eingeführt, integriert mit Voxco für die Survey-Lieferung.
Cido-Referenz lesen →“While the web-based Command Center concentrates on surveys and data processing, MR Orga deals with administrative procedures - together they make an unbeatable package.”
- Roland Klassen, CEO, Acrobat Research
MR Orga integriert sich in die CATI- und Buchhaltungs-Tools, die Sie bereits einsetzen.
„Wir können uns nicht mehr vorstellen, unsere Standorte ohne die MR Orga Suite zu führen.“
Jens Winicker · Geschäftsführer und Gründer, IFAK
Rilaton ist das CATI-Center von IFAK, einem führenden deutschen Vollservice-Institut für Markt- und Sozialforschung.
IFAK-Referenz lesen →MR Orga läuft in Ihrer Umgebung - punkt. Ihre Server, Ihre Daten, Ihre Kontrolle. Die Plattform ist ein einziges Deployment-Modell - was sich ändert, ist, wo Sie sie betreiben.
Klassische On-Premises-Installation für Institute mit eigener IT.
AWS, Hetzner, Telekom oder ein beliebiger anderer Cloud-Anbieter - Tenancy und Schlüssel bleiben bei Ihnen.
Wir liefern die Plattform, die Updates und den Support. Das Hosting ist Ihres.
Eine 45-minütige Live-Demo gegen die Integrationen, die Sie bereits einsetzen. Kein Standard-Foliendeck - wir arbeiten gegen Ihren Betrieb.
