FALLSTUDIE · MARKTFORSCHUNG
Quovadis ersetzt fragile Excel- und Access-Datenbanken durch SampleMaker - eine flexible, web-fähige Teilnehmer-Datenbank, die die Eröffnung eines weiteren Studios ermöglicht hat, ohne die Kundendatenbank neu aufzubauen.
KUNDE
Quovadis field & tab
BRANCHE
Marktforschung,
Test-Studios
STUDIOS
Mehrere Standorte
IMPLEMENTIERUNG
SampleMaker
„Diese innovative Softwarelösung garantiert unseren Kunden höchste Qualität - auf jeder Stufe, von der Auswahl über die Recherche und Ansprache bis zum Check-in.“
Markus Meeth · Geschäftsführer, Quovadis
DIE HERAUSFORDERUNG
Quovadis betreut die Probandenrekrutierung für hochwertige Test-Studio-Forschung. Die bisherige Aufstellung kombinierte Excel- und Access-Datenbanken („das war oft kompliziert und mühsam“) mit einer Eigenentwicklung, die - in Meeths Worten - „nicht restlos überzeugen“ konnte. Mit dem Wachstum des Unternehmens erwies sich die bestehende Software als zu starr: „das Programm war für die neue Unternehmensstruktur einfach nicht flexibel genug.“
Die Anforderung war klar: eine Teilnehmer-Datenbank, die mit dem Geschäft wächst, sich in bestehende Systeme integriert und die zunehmend kleinen und spezifischen Zielgruppen unterstützt, die Marktforscher heute benötigen.
DER ANSATZ
run-e hat SampleMaker entwickelt - eine dynamische Teilnehmer-Datenbank, mit der Quovadis Informationskriterien für jede Testperson individuell definieren und die Datenstruktur nach Bedarf anpassen kann. Anders als die Vorgänger ist SampleMaker nicht starr: Datenfelder lassen sich nach Bedarf ergänzen oder reduzieren, und komplexe verschachtelte Sample-Ziehungen werden über den gesamten Datenbestand hinweg verarbeitet. Die web-fähige Software ermöglicht den Zugriff vor Ort oder remote, und bestehende Daten lassen sich über eine konfigurierbare Import-/Export-Schnittstelle einspielen - ohne Big-Bang-Migration.
DAS ERGEBNIS
• Kein Datenverlust beim Wechsel. Alle bestehenden Datensätze wurden in die neue Datenbank übernommen. „Das hat uns eine Menge Zeit und Nerven erspart.“
• Studio-Expansion mühelos integriert. Die Eröffnung des Quovadis-Studio München 2009 - eine strukturelle Veränderung, die eine Teilnehmer-Datenbank normalerweise stark fordert - „konnte so spielend über die Bühne gebracht werden.“
• Qualität durchgängig sichergestellt. Das Rekrutierungsmodul verbindet Auswahl, Recherche, Ansprache und Check-in in einer prozessintegrierten Datenbank, mit Qualitätskontrollen auf jeder Stufe.
• Mehrere Datenbanken parallel. Mehrere Studios, mehrere Zielgruppen-Kohorten, eine Plattform.
Quovadis rekrutiert Teilnehmer im eigenen modernen Call-Center, statt Kontakte zuzukaufen - eine Qualitätshaltung, die SampleMaker gezielt unterstützt. Das Rekrutierungsmodul „hat sich bereits in der Praxis bewährt.“
„SampleMaker ist deutlich flexibler als unsere bisherige Software. Bei der Einführung mussten wir unsere Datenbank also nicht von Grund auf neu aufbauen - wir konnten einfach jeden bestehenden Datensatz in die neue Datenbank übernehmen.“
Markus Meeth · Geschäftsführer, Quovadis
FUNKTIONEN
Dynamisches Stammdaten-Management
Benutzerverwaltung mit Rechtesystem pro Benutzer
Mehrere Datenbanken parallel
Individuell konfigurierbare Eingabemasken
Umfassender Such-Assistent mit mengenbasierten Abfragen
Speicherbare Suchvorlagen
Konfigurierbare Import-/Export-Schnittstelle
Mehrbenutzer- und web-fähig
VERWANDT
PRODUKT
Quovadis nutzt das Rekrutierungsmodul für die Teilnehmer-Aufnahme. Dieselbe Plattform trägt Fieldwork, Abrechnung und Disposition für CATI-Institute von Berlin bis Hongkong.
MR Orga entdecken →LEISTUNG
SampleMaker als Beispiel für nahtlose Legacy-Daten-Übernahme - dasselbe Muster, das run-e in der breiteren Leistung Digit Integrate einsetzt.
Digit Integrate entdecken →KONTAKT AUFNEHMEN
Dreißig-minütiges Erstgespräch. Bringen Sie Ihren Use Case mit; wir skizzieren den passenden Lösungsansatz.
