Interviewerverwaltung und Qualitätssicherung
- komfortabel und einfach mit der MR Orga Suite
Mit der MR Orga Suite bietet Ihnen run-e das perfekte Management-Tool zur effizienten Planung, Verwaltung und Steuerung von Marktforschungsstudios. Diese speziell auf die Bedürfnisse der Marktforschung zugeschnitte Softwarelösung ermöglicht neben der Interviewerverwaltung, der Qualitätssicherung oder der Personaleinsatzplanung das Controlling aller relevanten Studioprozesse in Echtzeit und leistet somit einen wichtigen Beitrag zum kosteneffizienten und gewinnbringenden Betrieb von Marktforschungsunternehmen.
In Marktforschungsstudios (z. B. Telefonstudios und Teststudios) fließen nicht nur alle generierten Informationen zusammen - hier liegt auch die Quelle für die Entwicklung Ihres Profits. Deshalb bietet Ihnen die MR Orga Suite alle nötigen Management-Instrumente zum Beispiel für die Studioleitung, die Erfassung und Anzeige interviewerabhängiger Informationen sowie für die präzise Kosten- und Leistungsanalyse und die kontinuierliche Darstellung der Projektentwicklung. Mit Hilfe dieser Features können Sie jeden Aspekt, jede Regung im Studio zeitnah abrufen - und wissen so, was sich bewegt.
Im Ergebnis optimieren Sie durch die MR Orga Suite mit nur einer Lösung alle administrativen und operativen Prozesse, können durch weniger Verwaltungsaufwand Kosten und Zeit einsparen, sich so mehr auf die Schulung und Führung Ihrer Interviewer fokussieren und die Qualität Ihres Marktforschungsstudios damit spürbar erhöhen. So behalten Sie immer die volle Kontrolle - über Projektabläufe, die Mitarbeiterauslastung und laufende Betriebskosten.
Durch ein innovatives Erweiterungsmodul ermöglicht diese umfassende All-in-One-Lösung zudem eine ganzheitliche Qualitätssicherung im laufenden Studiobetrieb. Dabei erweitert die Qualitätssicherungssoftware die Mitarbeiterstammdaten der MR Orga Suite um standardisierte Qualitätsmerkmale und Auswertungsmöglichkeiten. Die im Softwaresystem hinterlegten und skalierten Bewertungskriterien orientieren sich an den Normen und Qualitätsstandards des Arbeitskreises Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute (ADM) und lassen sich durch zusätzliche frei definierbare Parameter wie beispielsweise Soft Skills jederzeit entsprechend den Anforderungen des jeweiligen Unternehmens individuell erweitern. Dieses Vorgehen ermöglicht eine objektive Interviewerbewertung und damit den Einsatz gezielter Mitarbeitercoachings und Schulungsmaßnahmen.
Mit dem Rekrutierungsmodul steht Ihnen zudem ein weiteres effizientes Tool zur Seite, mit welchem sich alle Prozesse der Probandengewinnung etwa für Experteninterviews und Gruppendiskussionen verschlanken und nachhaltig verbessern lassen. Organisatorische Aufwände für die Verwaltung von Terminen und Incentives oder die Erstellung von Teilnehmerlisten werden ebenfalls durch den Einsatz der MR Orga Suite deutlich minimiert.
Der Konkurrenz immer einen Schritt voraus – mit den Features der MR Orga Suite
- Interviewerverwaltung
- Projektverwaltung
- Qualitätssicherung
- Personaleinsatzplanung
- Kapazitätenplanung zur besseren Studioauslastung
- Automatische Zeiterfassung der Interviewer
- Interviewerabrechnung inkl. Überweisungsreport
- Rekrutierung von potenziellen Befragungsteilnehmern
- Auswertung und Reporting auf Basis einer kontinuierlichen Analyse der aktiven Mitarbeiter sowie der Kosten- und Leistungsbilanz
- Zeitenreporting
- Schnittstellen zu gängigen CATI-Systemen
- Sawtooth WinCati
- Voxco VCC / Interviewer
- Voxco CommandCenter
- Ingress keyingress
- IfaD CisNET
- Quancept CATI
- Ronin Results
- In2Quest
- Gess CATI